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“工委主任接待日”让职工心声有回声

来源:本站原创?编辑:李金雨?张静??时间:2021-04-13?【字体:??

“小张,之前你问的大病报销问题有结果了,是这个样子的……”日前,在中铁十四局集团湛江环城高速项目部,工委主任谢淑仪又开启了每月一次的“客服模式”。原来,该项目进场以来,便定期组织开展“工委主任接待日”活动,而这一活动也受到了职工的广泛好评。

据了解,该项目员工来自各地,生活习惯不同,与以往项目的管理模式也相差较大,如何尽快将队伍带上正轨、凝聚合力成为了项目的“第一议题”,该党支部经过研究探讨,决定设立员工接待日,倾听员工心声,解决实际问题,作为提议人,谢淑仪挑起了这个重任。

建立制度、发布通知……一番准备后,谢淑仪正式“上岗”。接待日设于每月20日,内容包括意见受理、咨询服务以及谈心谈话等。

“这个活动真是开展到我心坎里了。”项目员工赵帅对该活动赞叹不已,“上个月我提议食堂增加山东菜,不到一周,就吃到了最爱的木须肉和油焖大虾,谢主任办事真是麻利。”

在活动过后,谢淑仪都会将职工反映的问题分类整理,尽力解决,将“问题点”串成“工作线”。

“目前诉求主要有两类,一种是提高福利保障,如增加食堂菜品等,大家都是活动结束后马上落实到位,另一种需要上级单位牵头落实的如大病医疗报销、劳务派遣转正等,大家都是报送企业有关部门予以解决或答复,保证事事有着落,件件有回应。”谢淑仪先容说。

除了在物质方面提供便利,该活动也在员工心理健康方面提供帮助,作为项目部的“知心大姐”,谢淑仪的“话疗”能力也得到了项目员工的广泛认可。

实习生高武强作为一个陕西人,20多年来生活学习都没有离开过家乡,现在突然跨越大半个中国来到广东,加上工作内容与书本上的理论常识相差较大,一直处于较大的工作压力中。在2020年12月的接待日,他尝试着将自己的苦恼向谢淑仪倾诉而出,收获到了满满的鼓励和支撑。“你刚毕业,中间需要一个过渡,目前最重要的是多学多练,一定可以的。”除了安慰之外,谢淑仪还安排人对他进行“一对一辅导”,高武强进步很快,2021年3月,他从全体新学员中脱颖而出,被派往汕汕铁路项目负责财务工作。

目前,该项目“工委主任接待日”活动已举办6期,收到职工诉求10余项,为职工解决实际问题7项,真正发挥了“消息树、减压阀、连心桥”的作用。“接下来,大家将结合党史学习教育,加大为群众办实事力度,把接待日打造成项目部招牌活动。”谢淑仪说。

谢淑仪(右)在接待来访员工

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